Confidentialité
Introduction
La protection de votre vie privée et la confidentialité de vos informations personnelles sont au cœur de nos priorités. C'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à sécuriser et respecter les données que vous nous confiez lors de l'utilisation de nos services en ligne.
Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons certaines de vos informations à travers les formulaires interactifs présents sur notre site, notamment lors d'une demande de consultation. Les données collectées comprennent :
- Prénom et nom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Motifs de consultation
Ces informations nous permettent principalement de planifier un rendez-vous avec le professionnel de notre clinique le mieux adapté à vos besoins, d'établir un contact fluide et, de manière anonymisée, de compiler des statistiques d'utilisation pour améliorer nos services.
Vos droits (accès, rectification, retrait et opposition)
Vous disposez à tout moment du droit de consulter, modifier, restreindre ou supprimer définitivement les informations vous concernant. Pour exercer ces droits, il vous suffit de contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse courriel suivante : info@parenthese-psy.com.
Durée de conservation des données
Nous ne conservons vos renseignements personnels que pour la durée nécessaire aux échanges et au suivi de vos demandes. Une fois cette période terminée ou sur simple demande de votre part, vos données sont définitivement et de façon sécurisée supprimées de nos systèmes.
Sécurité et confidentialité
Vos renseignements personnels sont stockés dans des environnements sécurisés. Nos équipes et nos praticiens sont liés par le secret professionnel et s'engagent à respecter la stricte confidentialité de vos dossiers. Pour protéger vos données, nous utilisons notamment :
- Une connexion sécurisée pour protéger vos données lorsque vous naviguez et remplissez nos formulaires sur le site
- Le cryptage complet de vos données personnelles sensibles (noms, coordonnées, notes cliniques) dans nos serveurs afin de les rendre totalement illisibles pour toute personne extérieure
Bien que nous utilisions des technologies fiables pour garantir un haut degré de sécurité, une part de risque subsiste toujours lors de la transmission d'informations sur Internet.
Fichiers témoins (Cookies) et mesures d'audience
Afin de mieux comprendre comment notre site est utilisé et d'améliorer votre expérience de navigation, nous utilisons des fichiers témoins (cookies) ainsi que des scripts de mesure d'audience. Ces outils nous permettent de :
- Suivre le nombre de visiteurs de façon anonymisée
- Comprendre quelles pages sont les plus consultées
- Déterminer approximativement le pays de provenance de nos visiteurs à l'aide de leur adresse IP, de façon temporaire et sécurisée.
Nous demandons toujours votre consentement avant de déposer ces traceurs ou d'utiliser votre adresse IP à des fins d'analyse. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser leur utilisation via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite. Votre choix est enregistré pour une durée maximale de 6 mois.
Cadre législatif
Nos pratiques sont rigoureusement encadrées et conformes aux lois en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) au niveau fédéral, ainsi que la Loi 25 de la province de Québec.